Politique de confidentialité

Introduction

Chez Cultive, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Par conséquent, cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits, services ou interagissez avec notre site web.

Nous nous engageons pleinement à respecter la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ainsi, nous nous efforçons de vous offrir une expérience transparente et sécurisée en matière de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site internet ou nos produits, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Cela comprend votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
  • Informations de paiement : Nous collectons des détails relatifs à vos achats, votre facturation et l’historique de vos transactions.
  • Informations de connexion : Nous enregistrons des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, la durée de votre visite et les pages consultées.
  • Données relatives à l’utilisation des produits connectés : Nos jardinières connectées collectent des données comme la température, l’humidité, la consommation d’eau, et les paramètres de croissance.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons nous servent principalement aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos achats et livrer nos produits dans les meilleures conditions.
  • Amélioration des produits et services : Grâce à vos données, nous analysons l’utilisation de nos produits connectés, ce qui nous permet de vous offrir une expérience toujours plus enrichissante.
  • Communication : Nous vous envoyons des informations relatives à votre compte, des offres commerciales, des mises à jour, des newsletters, ou des notifications concernant nos produits.
  • Service client : Nous répondons à vos demandes, résolvons vos problèmes éventuels et répondons à toutes vos questions concernant nos produits.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour le traitement des paiements, l’expédition des commandes et l’hébergement de notre site. Ces prestataires n’ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
  • Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes.

4. Sécurisation de vos données

Afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En dépit de nos efforts constants pour sécuriser vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Si vous constatez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les mettre à jour.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez, dans certains cas, demander l’effacement de vos données personnelles conformément à la loi.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou les transférer à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].

6. Cookies

Notre site utilise des cookies dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser la navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui se stockent sur votre appareil. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons les nouvelles informations sur cette page et, si nécessaire, nous vous informerons par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Cultive S.A.S
Adresse postale : Place de Papeterie, 92050 Nanterre, France
Téléphone : +33 1 45 67 89 01
E-mail : contact@cultive.com